困局2
两次入住，身体均不适
“刚毕业的彭先生在挑选房子时，有一套自己的‘行不行系统’：没阳台，不行；没阳台但靠近地铁，凑合；五公里内有大型商场，不错；房租超过月薪一半，坚决不行。现在，毕业已经两年的彭先生，只希望出租屋里的甲醛达标。”近期，与租房相关的段子在网上悄然流传。事实上，正如段子中的彭先生一样，大部分自如租客只想有一个安全的小窝。在马先生组建的“自如租户自救群”中，租客纷纷留言，决定各自从网络上购买检测仪器或检测试纸自行测量甲醛浓度。如果在房屋内检测出结果有问题，那么他们将向自如提出维权要求，其中就包括市民何朗。
今年2月，何朗入住了位于南山区的自如出租房，但这并不是何朗第一次选择自如的房子。2016年6月，刚从大学毕业一年的何朗就住进了位于福田区益田村的自如房屋。当时，何朗就已经出现了身体不适的症状。“那时候，我经常感觉到鼻子不舒服，还出现了连续打喷嚏的症状。”何朗还记得，当时在入住自如房屋三个月后的某天，他和平常一样搭乘地铁前往公司上班，可不料脑子一片空白，就像喝醉后“断片”的症状一样，差点晕倒。
回想起这次经历，何朗感到十分庆幸。“幸好当时要换工作，楼上又一直在装修，所以当时我就选择搬家了，否则我可能早都出事了。”今年2月，由于租住的房屋租约到期，何朗才再一次选择自如的房屋，成为一名自如租客。由于从事插画师的职业，何朗经常需要长时间在家工作。而这次入住自如房屋半年后，何朗再次感到身体不适，而且和首次租住自如房屋时一样——都是打喷嚏的症状。他怀疑身体状况与屋内甲醛含量有关。于是，何朗连忙买来检测仪，对房屋进行检测。当晚，第一次检验得出的结果便令何朗十分吃惊。
“国家对甲醛在空气中的标准是0．1毫克每立方米，我第一次检测得出的数值是1．3毫克每立方米，这相当于是国家标准的13倍！”而后，何朗又做了第二次检测。仪器显示，房屋空气中的甲醛含量为0．67毫克每立方米。检测仪响起的警报声，让何朗十分担忧。他随后联系了自如管家，告知其相关情况，并要求自如拿出自己租住房屋的检测报告，或者再次对房屋进行检测。但他并没有从管家处得到合理的解决方案。自如管家告诉何朗，他可以自行请检测公司对房屋检测，如果检验结果表明房屋确有问题，检测费用才由自如承担，租客也可无责换退租房。
困局3
自行检测甲醛含量，自如不报销
市民徐先生是“自如租户自救群”内为数不多的、选择自费请来第三方检测公司做空气质量检测的自如租客。9月14日，在第三方检测公司工作人员登门时，徐先生不禁松了口气。在此之前的一个多星期内，徐先生不断地尝试预约检测公司上门。但由于检测公司订单过多，此前徐先生的两次预约均被推迟。
徐先生居住在南山区南新路东方美地苑小区内。他告诉晶报记者，当时选择住在这里，除了因为方便出行外，最大的原因就是他看中了小区周边的清幽环境。但房子室内环境如何，却成了徐先生最担心的问题。
为了确认居住环境的空气质量，徐先生首先买来检测仪器和试剂，自行测量家里的甲醛浓度。按照仪器的说明，徐先生做了实验。仪器和试剂得出的结果均显示，客厅和两间卧室均有甲醛超标的迹象。随后，徐先生将情况通过微信发送给了自如管家，但自如管家的回复却让他大跌眼镜。“管家告诉我，我们的房子装修好以后，会做抽查，不是每一间房屋都会有检测。”但自如管家又表示，“房屋使用的都是符合国家环保标准的装修板材”。自如管家还告诉徐先生，租客自行购买的检测仪和试纸费用，自如均不予报销。如果租客自行联系第三方机构检测空气质量，只有在检测机构具有CMA资质、且检测结果不合格的情况下才会承担检测费用。
“我不是想闹事，我只想对自己的健康负责，确认房子的空气质量，拥有一个放心、舒适的居住环境。”随后，徐先生自行联系了几家具有CMA资质的检测机构。与此同时，他也在网上发现了一篇文章，其中的一个观点让徐先生非常担忧。“有些化学剂可以让空气中的甲醛含量突然降低。如果喷上这种化学物质后再做检测的话，那么检测结果可能就会显示正常。”为了保证检测结果的可信度，徐先生极力寻找市面上合格的检测公司，再三筛选后，他选择了这家检测公司，检测三间房屋的费用共1080元。
9月14日，记者在徐先生家见证了检测员对徐先生家的空气质量检测的全过程。徐先生事先将房屋内所有门窗密闭12小时，以确保检测结果的准确性。检测员将空气采样器分别放置在客厅及两间卧室内，大约10分钟后便完成空气样本的收集工作。对于检测结果的准确性，该检测员表示，其公司为拥有检验检测机构资质认定证书的专业检测公司，对外出具的检验检测报告有证明作用。“报告拿来打官司都没有问题。”该检测员说。
但检测结果什么时候能得出，该检测员称“不能确定时间”。他告诉记者，空气样本将带回实验室检测，一般是3－5个工作日出报告。但由于目前检测的人太多，轮候的时间可能会加长。该检测员表示，最近的工作大大增多，平常预约检测的客户每周约三四单。如今，公司的检测员平均每天都要跑三四户人家。