消费者取证难 维权成本过高
而另一方面,消费者如果认为商家存在过度维修等欺诈行为,可以通过消委会介入调解,或通过司法途径解决。但李军认为,目前消费者取证难、维权成本又高,存在败诉的可能性,消费者维权的积极性,所以真正能走到司法层面的案例少之又少。