盒马鲜生买蟹券，提货发现缺斤少两，市民维权却遭遇“踢皮球”

发现问题后，张先生迅速找到了盒马鲜生的客服进行反映，然而客服人员表示，货品是供应商供货，他们也只能去协调对方，给张先生一个说法。