新西兰食品安全和科学研究中心、新西兰奥塔哥大学教授 Phil Bremer:《消费者与食品安全:洞察什么才是关键的》
新西兰食品安全和科学研究中心致力于提高新西兰食品的声誉,为食品安全各利益相关方提供信息,改进各方对视食品安全的态度与认知。
消费者对于不同类别食品的风险敏感度与信心不同,还受到产品包装、公司网页等“安全线索”的影响。企业应重视消费者的需求,主动提供相关信息。有效的沟通非常重要,不能因为害怕公众的想法就逃避沟通。媒体作为传递信息的载体,需要了解受众的需求与价值观。